Rückerstattungsberechtigung
- Volle Rückerstattung (100%) – Stornierung mindestens 5 Tage vor dem Reisedatum bis spätestens 20:00 Uhr (Panama-Zeit).
- Teilweise Rückerstattung (50%) – Stornierung zwischen 2 und 5 Tagen vor dem Reisedatum bis spätestens 20:00 Uhr (Panama-Zeit).
- Keine Rückerstattung (0%) – Stornierung weniger als 2 Tage vor dem Reisedatum bis spätestens 20:00 Uhr (Panama-Zeit).
Alle Zahlungen werden sicher über unsere Website abgewickelt. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.
Bedingungen für die Ausstellung von Rückerstattungen
Sea San Blas verpflichtet sich, Rückerstattungen unter folgenden spezifischen Umständen auszustellen:
- Stornierung durch Sea San Blas: Falls Sea San Blas eine Reise aufgrund von wetterbedingten Sicherheitsbedenken oder unvorhergesehenen Umständen absagt, können Gäste entweder eine Umbuchung oder eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Richtlinie wählen.
- Evakuierung während der Reise/Tour: Im Falle eines medizinischen Notfalls, der eine Evakuierung erfordert, oder wenn Sea San Blas eine unvorhergesehene Notlage erlebt, wird eine Rückerstattung gemäß den angegebenen Rückerstattungsbedingungen gewährt.
Ausschlüsse von der Rückerstattungsberechtigung
Rückerstattungen werden in folgenden Fällen nicht gewährt:
- Frühe Abreise des Gastes: Gäste, die eine Reise vorzeitig abbrechen, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
- Nichtteilnahme: Gäste, die nicht zu ihrer geplanten Reise erscheinen und keine vorherige Stornierung vorgenommen haben, erhalten keine Rückerstattung.
- Unzufriedenheit mit Wetterbedingungen: Rückerstattungen werden nicht für persönliche Unzufriedenheit mit dem Wetter am Reisetag gewährt, es sei denn, Sea San Blas entscheidet, dass die Wetterbedingungen unsicher sind.
- Verspätetes Erscheinen am Abholort: Gäste, die zur geplanten Abholzeit nicht erscheinen oder ihre morgendliche Abfahrt verpassen, sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Eine Umbuchung auf ein anderes Datum kann ohne zusätzliche Kosten angeboten werden.
- Verspätete Stornierung durch den Gast: Stornierungen, die weniger als 2 Tage vor 20:00 Uhr (Panama-Zeit) erfolgen, führen zum Verlust der Rückerstattungsberechtigung, es sei denn, außergewöhnliche Umstände mit glaubhaften Nachweisen liegen vor.
Einhaltung unserer Rückerstattungsrichtlinie
Sea San Blas setzt diese Richtlinie strikt durch, um Fairness zu gewährleisten und den operativen Ablauf aufrechtzuerhalten. Rückerstattungsanfragen außerhalb dieser Bedingungen werden nicht berücksichtigt. Diese Richtlinie kann jederzeit nach Ermessen von Sea San Blas ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
~ Letzte Aktualisierung: 1. Dezember 2024
