Annulerings- en Terugbetalingsbeleid van Sea San Blas 

Terugbetalingsvoorwaarden

• Volledige Terugbetaling (100%) – Annuleer minimaal 5 dagen voor de reisdatum vóór 20:00 uur (Panama-tijd).
• Gedeeltelijke Terugbetaling (50%) – Annuleer tussen 2 en 5 dagen voor de reisdatum vóór 20:00 uur (Panama-tijd).
• Geen Terugbetaling (0%) – Annuleer minder dan 2 dagen voor de reisdatum vóór 20:00 uur (Panama-tijd).

Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze website. Contante betalingen worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor Terugbetalingen

Sea San Blas zal terugbetalingen verstrekken onder de volgende specifieke omstandigheden:

• Annulering door Sea San Blas: Als Sea San Blas een reis annuleert vanwege weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties, kunnen gasten ervoor kiezen om hun reis opnieuw te plannen of een terugbetaling te ontvangen volgens het hierboven vermelde beleid.
• Evacuatie tijdens de Reis/Excursie: In geval van een medische noodsituatie die evacuatie vereist, of als Sea San Blas een onverwachte noodsituatie ondervindt, wordt een terugbetaling verstrekt volgens de bovenstaande voorwaarden.
  

Uitsluitingen voor Terugbetaling

Er worden geen terugbetalingen verstrekt in de volgende gevallen:

• Vroegtijdig vertrek van de gast: Gasten die hun reis vroegtijdig beëindigen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
• Niet verschijnen: Gasten die niet aanwezig zijn op hun geplande reis zonder voorafgaande annulering, ontvangen geen terugbetaling.
• Ontevredenheid over weersomstandigheden: Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor persoonlijke ontevredenheid over het weer op de dag van de reis, tenzij Sea San Blas het weer als onveilig beschouwt.
• Niet op de afgesproken ophaallocatie verschijnen: Gasten die niet op de aangegeven ophaallocatie aanwezig zijn op het afgesproken tijdstip of die hun ochtendvertrek missen, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Het kan mogelijk zijn om kosteloos te herplannen.
• Late annulering door de gast: Annuleringen die minder dan 2 dagen vóór 20:00 uur (Panama-tijd) worden doorgegeven, leiden tot het verlies van het recht op terugbetaling, behalve in uitzonderlijke gevallen met geloofwaardig bewijs.
  

Naleving van Ons Terugbetalingsbeleid

Sea San Blas handhaaft dit beleid strikt om eerlijkheid en operationele integriteit te waarborgen. Verzoeken om terugbetaling buiten deze voorwaarden worden niet in overweging genomen. Dit beleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd naar goeddunken van Sea San Blas.

~ Laatst bijgewerkt: 1 december 2024