Política de Cancelamento e Reembolso da Sea San Blas

Elegibilidade para Reembolso

• Reembolso Integral (100%) – Cancelamento pelo menos 5 dias antes da data da viagem até às 20h00 (horário do Panamá).
• Reembolso Parcial (50%) – Cancelamento entre 2 e 5 dias antes da data da viagem até às 20h00 (horário do Panamá).
• Sem Reembolso (0%) – Cancelamento com menos de 2 dias de antecedência até às 20h00 (horário do Panamá).

Todos os pagamentos são processados com segurança em nosso site. Não aceitamos pagamentos em dinheiro.

Condições para Concessão de Reembolsos

Sea San Blas compromete-se a conceder reembolsos nas seguintes circunstâncias específicas:

• Cancelamento pela Sea San Blas: Se a Sea San Blas cancelar uma viagem devido a preocupações climáticas ou circunstâncias imprevistas, os clientes poderão optar por remarcar ou receber um reembolso de acordo com a política acima.
• Evacuação durante a Viagem/Excursão: Em caso de emergência médica que exija evacuação ou se a Sea San Blas enfrentar uma emergência inesperada, um reembolso será concedido conforme as regras estabelecidas acima.
  

Exclusões de Elegibilidade para Reembolso

Os reembolsos não serão concedidos nos seguintes casos:

• Saída antecipada do cliente: Clientes que saírem antes do fim da viagem não terão direito a reembolso.
• Não comparecimento: Clientes que não comparecerem ao passeio agendado sem cancelamento prévio não terão direito a reembolso.
• Insatisfação com as condições climáticas: Nenhum reembolso será concedido por insatisfação pessoal com o clima, a menos que a Sea San Blas considere que o clima seja inseguro.
• Atraso no ponto de encontro: Clientes que não estiverem no local de embarque na hora marcada ou que perderem a saída da manhã não terão direito a reembolso. A remarcação poderá ser oferecida sem custo adicional.
• Cancelamento tardio pelo cliente: Cancelamentos feitos com menos de 2 dias de antecedência até às 20h00 (horário do Panamá) resultarão na perda da elegibilidade para reembolso, salvo circunstâncias excepcionais comprovadas.
  

Cumprimento da Nossa Política de Reembolsos

A Sea San Blas aplica esta política de forma rigorosa para garantir a equidade e manter a integridade operacional. Solicitações de reembolso fora dessas condições não serão consideradas. Esta política está sujeita a alterações a critério da Sea San Blas, sem aviso prévio.



~ Última atualização: 1 de dezembro de 2024